2016年年底，央视财经频道《对话》节目中，宗庆后、董明珠等一众实体经济企业家对互联网发难，认为互联网的虚拟经济冲击了实体经济，董明珠甚至说90后不愿意去实体经济里工作，这样对国家经济发展有隐患。作为互联网经济的引领者，马云面对质疑，随即给出回应，表达了新实体经济的概念。
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电子面单、智能分单、五级地址库、物流云等一批信息化产品开始进入传统快递行业，快递的竞争从传统的拼人、拼车、拼场地的竞争，转向智慧、技术、服务的竞争。“通达系”为代表的中国快递，70%的物流都使用菜鸟网络的大数据服务。效率的提升带来发展加速，2016年，中国快递业完成了近4000亿元的收入，运送了超过300亿件包裹，解决200万人就业，中国成为世界第一大快递大国。