在中国人的传统观念里，有房才有家，买一套房子可能是很多人半生或终生的事业。有人花了半辈子买房，居住体验却很差劲，物业欺凌业主的事情时有发生。小编看到很多网友在讨论物业的问题，还有热榜话题“居民敲锣打鼓给物业送不作为锦旗”。
近年来网络的普及发展，服务业的问题逐渐呈现在眼前，服务者的倨傲态度，享受服务者却受制于人。这种现象不知发生在物业行业，其他的行业，如共享单车，接连曝雷的单车小明、ofo小黄车；快递行业出现的恶性事件，因服务态度问题差评，平台罚钱快递员找用户麻烦。
虽然是个例现象，但影响很恶劣，社会关注度都很高。同样的故事，在太阳下以不同的方式重演，在不同的行业发生。小编所在的机床行业出现过很多维修上门难的问题。
用户在购买机床是，厂家提供的保障会包含保修期。在保修期内需要厂家上门维修，用户遇上推三阻四，又无计可施。
翔宇作为制造企业，很早就意识到售后的问题，因而建立起一支专业的售后团队。能够在短时间内安排专业的工程人员，及时的解决问题。